为了进一步提高员工队伍整体素质,全方位提升公司服务质量,提高每位员工服务意识。5月7日上午,世丰管道上海总部核心业务团队齐聚一堂,共同见证世丰管道第一届“优质服务月”的启动。本次活动以“强化服务意识,提升服务质量”为主题,以规范员工服务行为为重点,以他人满意为标志,掀起了公司上下提升服务质量、加强协作意识的热潮。世丰管道总经理宁浩先生出席并主持本次活动。
上海总部主要团队全员参加本次活动,伙伴们精神饱满、激情昂扬。
启动仪式现场,宁总首先向大家阐释了在现代企业中,提升服务质量,强化内部联动的重要性。宁总表示,在瞬息万变的市场环境中,企业要针对市场变化,作出高质量的战略布局,因此企业内部必须建成优势互补、高效联动、快速反应的优化机制,这就要求每个部门、每支队伍、每位员工能够以开放的姿态、共赢的心态、服务的状态参与到具体的工作当中,为企业的发展更好地添砖加瓦、贡献力量。
宁总在会上发言
本次“优质服务月”活动得到伙伴们的积极响应,不少团队骨干、业务负责人上台分享感受,通过在不同岗位上发生的一件件“1+1>2”的合作实例,向伙伴们说明了在事业协作的过程中,具备服务意识、树立责任观念、开阔全局视野的重要性,引人深思。
伙伴们积极响应活动,纷纷上台发言表示做好服务表率
本着一贯的务实作风,为了更好地推进“优质服务月”,公司还为各团队成员设置了完善的活动计划、规则要求,以及相关总结评价标准,同时搭建了“纠风活动组织领导小组”,由宁总牵头担任组长,常务副总经理陈明凤等主要领导担纲副组长,全程督导,促成全体成员通过有效学习,将服务意识、协作理念切实地融入到日常工作中去。
“优质服务月”全体成员合影留念
本次活动服务口号:
文明礼仪,微笑服务; 爱心相连,服务永远;
周到细心,客人满意; 微笑在脸,服务在心;
服务至上,客户第一; 会心微笑,从心开始;
全心全意,尽职尽责; 尽我所能,畅享我行;
务实求新,敬业奉献; 追求卓越,尽善尽美;
优质服务,以质为根; 专业品质,卓越服务;
以尊重客户为荣,以怠慢顶撞为耻;
以仪表庄重为荣,以消极颓废为耻;
以文明用语为荣,以口爆陋语为耻;
以踏实认真为荣,以偷奸耍滑为耻;
以谦虚谨慎为荣,以骄傲狂妄为耻;
以遵规守纪为荣,以违反乱纪为耻;
以努力向上为荣,以拖拉倦怠为耻;
以服务为本为荣,以损公利己为耻;
服务指导方针:
细心,精心,用心,耐心,服务永葆初心!